Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng lobby trên điện thoại.

Thu thập dữ liệu cần thiếtMã hóa giao dịchQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
xin881 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin bạn gửi

Mỗi bước xử lý dữ liệu tuân theo quy trình bảo mật từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Thông tin thanh toán và mật khẩu được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn trước khi gửi đi. Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ dùng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn đánh cắp dữ liệu giữa đường truyền.
Xác thực đa bước Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại bạn đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch quan trọng ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp lobby nhớ cài đặt ngôn ngữ và ví bạn dùng gần nhất. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, sau đó đăng nhập lại để tạo phiên mới với tuỳ chọn mới.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận bảo mật tài khoản sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp hoặc thay đổi thông tin.

Chat trực tiếp Nhắn tin ngay trên trang chủ hoặc trong lobby khi đã đăng nhập. Bộ phận hỗ trợ trả lời trong vài phút và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong phiên chat nếu xác minh thành công.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và nội dung cần trợ giúp để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận và trả lời trong vòng một…
Hotline tiếng Việt Gọi số hotline được hiển thị trong phần tài khoản. Đường dây mở cả ngày, nhân viên tiếng Việt xác minh thông tin bạn cung cấp và chuyển yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ đến bộ…

Những điều người chơi thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, lưu trữ và xóa thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời bạn cần không có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc hotline.

Số điện thoại, email, tên ví điện tử bạn chọn để nạp rút, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Chúng tôi dùng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu bạn yêu cầu trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Chỉ với nhà cung cấp ví điện tử bạn chọn để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví, chỉ ghi lại số tài khoản đích và trạng thái giao dịch để đối chiếu khi cần.

Cookie nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và ví bạn dùng gần nhất. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ phải đăng nhập và chọn lại ngôn ngữ mỗi lần vào trang.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc gọi hotline, xác minh danh tính bằng số điện thoại và email đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất.

Có. Quy trình bảo mật và quyền riêng tư giống nhau trên mọi thiết bị. Dữ liệu bạn gửi từ điện thoại cũng được mã hóa và xử lý theo cách thức mô tả trong chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.